肆眼驴找房平台重视知识产权保护，反对侵犯知识产权的行为。愿意进一步与知识产权权利人加强合作，依法保护知识产权。为依法保护权利人知识产权，依法制止侵犯知识产权行为，根据《电子商务法》、《商标法》、《专利法》、《著作权法》、《网络交易监督管理办法》等相关法律法规的规定，制定本规则。

1. 定义：

1.1 肆眼驴找房平台：指苏州忠业诚房产经纪有限公司旗下运营的肆眼驴找房网站（www.qilvzhaofang.com)、肆眼驴找房移动应用软件（APP）等。

1.2 肆眼驴找房平台内经营者：指通过肆眼驴找房平台提供服务信息的电子商务经营者。

1.3 投诉：指针对肆眼驴找房平台（www.qilvzhaofang.com）、肆眼驴找房移动应用软件（APP）及平台内经营者所提供的服务，或因提供服务所展示的信息侵犯其知识产权（即专利权、商标权和著作权等）的，发起维护自身合法权益的行为。

1.4 投诉人：指因认为其拥有的知识产权受到侵犯，向肆眼驴找房平台发起投诉的自然人、法人或非法人组织。

1.5 被投诉人: 指投诉人认为肆眼驴找房平台内侵犯其知识产权的自然人、法人或非法人组织。

1.6 违规行为：肆眼驴找房平台内经营者存在侵犯或不当使用他人知识产权、侵害消费者合法权益的行为。

2. 平台内经营者行为规范：

2.1 肆眼驴找房平台内经营者应当遵守国家法律法规的规定，不得侵犯第三方合法权利。

2.2 肆眼驴找房平台内经营者可以按照肆眼驴找房平台的规则发布各种信息。但所发布之信息不得含有如下内容：

1) 反对宪法所确定的基本原则，煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的；

2) 煽动危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权，推翻社会主义制度的；

3) 煽动分裂国家、破坏国家统一、损害国家荣誉和民族利益的；

4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5) 捏造或者歪曲事实，散布谣言，扰乱社会秩序的；

6) 进行政治宣传或破坏国家宗教政策、宣扬封建迷信、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的；

7) 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的，或者进行其他恶意攻击的；

8) 损害国家机关信誉的；

9) 其他违反宪法和法律法规的；

2.3肆眼驴找房平台内经营者在对外提供服务的过程中，不得从事下列行为：

1） 发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容，包含病毒、木马、定时炸弹等可能对肆眼驴找房平台系统造成伤害或影响其稳定性的内容制造虚假身份以误导、欺骗他人；

2） 传送或散布以其他方式实现传送的含有受到知识产权法律保护的图像、相片、软件或其他资料的文件，作为举例（但不限于此）：包括版权或商标法（或隐私权或公开权），除非用户拥有或控制着相应的权利或已得到所有必要的认可；

3） 使用任何包含有通过侵犯商标、版权、专利、商业机密或任何一方的其他专有权利的方式利用本“软件”获得的图像或相片的资料或信息；

4） 在未经肆眼驴找房平台书面明确授权前提下，出售、出租、出借、散布、转移或转授权软件和服务或相关的链接或从使用软件和服务或软件和服务的条款中获利，无论以上使用是否为直接经济或金钱收益；

5） 不得发布虚假广告。广告有下列情形之一的，为虚假广告：

 i. 商品或者服务不存在的；

ii. 商品的性能、功能、产地、用途、质量、规格、成分、价格、生产者、有效期限、销售状况、曾获荣誉等信息，或者服务的内容、提供者、形式、质量、价格、销售状况、曾获荣誉等信息，以及与商品或者服务有关的允诺等信息与实际情况不符，对购买行为有实质性影响的；

iii. 使用虚构、伪造或者无法验证的科研成果、统计资料、调查结果、文摘、引用语等信息作证明材料的；

iv. 虚构使用商品或者接受服务的效果的；

v. 以虚假或者引人误解的内容欺骗、误导消费者的其他情形。

3. 肆眼驴找房平台监督、检查及公示

3.1 肆眼驴找房平台有权根据国家相关法律法规自行主动排查平台内侵犯他人知识产权或者其他违规行为，通知被通知人在规定期限内整改或申诉，并有权根据平台协议和规则对被认定存在侵权或者违规情形的被通知人予以警告、下架、屏蔽、断开链接等处理。

3.2 肆眼驴找房平台依据相关法律法规对自主排查或通过投诉举报发现的平台内经营者侵犯知识产权的行为做出处理措施的，自决定作出之日起一个工作日内予以公示，公布所涉企业名称、违法行为、处理措施等信息。

4. 投诉举报处理

4.1 投诉人应当认真阅读本规则，不得进行恶意投诉，对于滥用知识产权进行恶意投诉、排挤竞争对手违反相关法律法规规定的，全部责任由投诉人承担。

4.2 投诉人认为肆眼驴找房平台及平台内经营者所提供的服务，或因提供服务所展示的信息侵犯其知识产权的，可以选择以下途径解决：

4.2.1向肆眼驴找房平台投诉，投诉联系方式：【电子邮箱：qilvzhaofang_jubao@163.com】；

4.2.2 向有关行政部门投诉；

4.2.3 向人民法院提起诉讼；

4.2.4 与被投诉人沟通协商。

4.3 投诉人认为肆眼驴找房平台的相关内容存在侵犯投诉人商标权、专利权或著作权等权利的情形，投诉人需向肆眼驴找房平台提供以下文件：

4.3.1 证明投诉人身份的文件：自然人需提供有效身份证明文件，法人或非法人组织需提供营业执照等。若投诉人不是知识产权权利人，还需提供知识产权权利人出具的授权委托书。

4.3.2 权利证明文件：包括但不限于商标权、专利权、著作权等有效权利证书或文件。

4.3.3 涉嫌侵权的网页链接等能直接证明侵权事实的文件或信息。

4.4 投诉人承诺所提供的投诉资料不侵犯投诉人或第三方的商业秘密和个人隐私，同意并授权肆眼驴找房平台必要时依法将上述资料提供给相应的执法及司法机关。

4.5 如投诉人提供的资料不能证明侵权事实，经肆眼驴找房平台提示后未在合理期限内补充，由此产生的全部责任由投诉人承担。

4.6 肆眼驴找房平台收到投诉人的投诉后，对于侵权事实清楚，证据确实充分的，将及时采取包括断开侵权内容网络链接、删除相关侵权内容等措施，并通知被投诉人。

4.7被投诉人收到投诉通知后，应当提交不侵权行为的声明，声明应当包括不存在侵权行为的初步证据。

4.8肆眼驴找房平台收到被投诉人提供的不侵权声明后，将该声明转送给投诉人，投诉人可以向有关主管部门投诉或者向人民法院起诉。如投诉人在收到声明后十五日内未起诉或未将已经投诉或者起诉的通知发送给肆眼驴找房平台的，肆眼驴找房平台有权依法终止所采取的措施。

4.9 有效联系方式

4.9.1投诉人应该向肆眼驴找房平台提供真实有效的联系方式（包括投诉人的电子邮件地址、联系电话、联系地址等），对于联系方式发生变更的，投诉人有义务及时更新有关信息，并保持可被联系的状态，否则由此导致的损失，由投诉人自行承担。

4.9.2 肆眼驴找房平台将向投诉人的上述联系方式的其中之一或其中若干向投诉人送达各类通知，而此类通知的内容可能对投诉人的权利义务产生重大的有利或不利影响，请投诉人务必及时关注。

4.9.3 肆眼驴找房平台通过上述联系方式向投诉人发出通知，其中以电子方式发出的书面通知，包括但不限于在肆眼驴找房平台公告，向投诉人提供的联系电话发送手机短信，向投诉人提供的电子邮件地址发送电子邮件，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照提供联系地址交邮后五日即视为送达。

4.9.4 投诉人应保证所提供的联系方式准确、有效，如有变化应实时更新。如果因提供的联系方式不准确，或不及时告知变更后的联系方式，使法律文书无法送达或未及时送达，由投诉人自行承担由此可能产生的法律后果。

4.10 投诉人使用肆眼驴找房平台产生的内容归属及责任

4.10.1 投诉人使用肆眼驴找房平台提供的服务时上传、发布的内容（包括但不限于图片、评论、文章、音频、视频，下同）的知识产权均归投诉人或原始著作权人所有。投诉人应保证上传、发布的内容均属原创或已获得合法授权，因侵犯他人知识产权而引发纠纷的，投诉人须自行承担全部责任。

4.10.2 若无特别说明或者法律特别规定，肆眼驴找房平台在相关服务中提供的内容（包括但不限于产品、技术、程序、软件、网页、文字、图片、音频、视频、版面设计、数据、信息等）的知识产权归属肆眼驴找房平台。

4.11 免责提示

4.11.1 由于投诉人提供材料不充分导致肆眼驴找房平台无法及时处理的，肆眼驴找房平台不承担由此产生的任何直接或间接责任。

4.11.2 投诉人在向肆眼驴找房平台投诉时应当提供充分的证明材料，因投诉人原因未向肆眼驴找房平台提供充分的证明材料，但在相关的行政或司法程序中提交的，投诉人不得要求肆眼驴找房平台承担任何直接或间接责任。

5． 本规则中的期间为自然日，期间的最后一日为法定休假日的，以法定休假日结束的次日为期间的最后一日。